退换货

适用条件

退换货条件需根据产品是否定制、是否使用、包装状态、运输责任、合同约定和质量确认结果判断。正式政策待公司确认。

定制产品

按图纸、样品或特殊工况生产的定制脚轮，通常需要先确认责任原因、图纸要求、样品状态和双方合同约定后处理。

质量问题

如涉及质量问题，应提供产品照片、批次信息、使用工况、安装方式、设备重量、地面情况和损坏描述，以便销售和工程人员判断。

处理流程

建议流程为：提交问题资料、销售初步确认、工程核对、双方确认处理方式。退款、补发、维修或更换条件均以正式合同和公司政策为准。